Tel +31 (0)316 700280

Klantenservice

Service staat ons hoog in het vaandel. Deze pagina beantwoord een hoop vragen. Mocht u een vraag hebben die niet op deze pagina beantwoord wordt, neem dan contact met ons op via de telefoon of per e-mail.

Verzending & Levering

Leveringen naar Nederland, Belgie, Duitsland en Luxemburg zijn bij Golfstoreholland in het systeem verwerkt. Mocht u een bestelling willen verzenden naar een ander land, neem dan even contact met ons op.

Pakketdienst: Uw bestelling wordt verzonden via PostNL. Zodra de bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met een track&trace code om de levering te kunnen volgen.
In deze verzendbevestiging kunt u met één klik de actuele status van uw bestelling opvragen.

Privacy & Veiligheid

Uw privacy waarborgen wij met de grootste zorg. Wij zullen nooit uw gegevens delen, verspreiden of verkopen. Ook voor uw online veiligheid doen wij ons best. Enkele voorbeelden hiervan; Wij zorgen dat wij altijd de nieuwste software draaien, kunnen wij nooit uw opgegeven wachtwoord bekijken en wordt de site dagelijks gecontroleerd op veiligheidslekken.

Retourneren & Vervangen

Retour sturen werkt als volgt: Stuur een mail met uw bestel nummer aan retouren@golfstoreholland.nl met de melding dat u uw bestelling retour gaat sturen.
Vervolgens mag u het product opsturen naar het adres:
Golfstoreholland
Postbus 49
7040AA 's-Heerenberg
Nederland

Wilt u dat het product vervangen wordt, geef dit dan aan in de mail. Wij zullen u kosteloos een nieuw product sturen.

Bestellen

Wij doen ons best om u het zo gemakkelijk mogelijk te maken. Bestellen op onze site gaat gemakkelijk, u ziet ons assortiment op onze site. Kies het product wat u graag wilt en druk op de knop "aan mandje toevoegen". U zult nu doorverwezen worden naar de winkelwagen. Hier ziet u een overzicht van de producten die u in uw winkelwagen heeft gedaan. Alle kosten staan vermeldt op de pagina. U heeft 2 opties; 1. Om door te gaan met winkelen klikt u op de knop aan de linkerkant op het scherm "Doorgaan met shoppen". 2. Om door te gaan naar afrekenen, klikt u op de knop aan de rechterkant op het scherm "Doorgaan naar kassa". U wordt verwezen naar de bestelpagina.

Op de bestelpagina kunt u een verschillend factuuradres en bezorgadres opgeven, dit doet u door onder het formulier "1. Naam en Adres" het vinkje aan te klikken dat staat bij "Naar dit adres verzenden". Er zal zich een tweede formulier onder uit schuiven, waar u het bezorgadres kunt opgeven. Vervolgens kunt u bij "3. Betaalmethode" de betaalmethode kiezen die u wilt gebruiken. De betaalmethodes worden in het kopje hieronder behandeld. Controleer vervolgens uw bestelling, ga akkoord met de algemene voorwaarden door de checkbox aan te klikken die voor de regel staat "Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en heb mijn bestelling gecontroleerd." en druk op de knop "Bestelling plaatsen". U zult door verwezen worden naar de betaalmethode die u heeft gekozen. Heeft u gekozen voor overboeking, dan wordt u bestelling geplaatst en ontvangt u een mail met onze betaalgegevens en uw bestelling.

Betaling, Prijzen & Promoties

Om uw bestelling te betalen heeft u de volgende betaalmethodes: Paypal, iDeal of Overboeking. Paypal is een wereldwijd bekende online betaalmethode. U kunt eenvoudig een account aanmaken en middels creditcard een betaling doen. iDeal is de bekendste betaalmethode in Nederland. U kiest uw bank in het overzicht, logt in met uw bankgegevens en voltooid de betaling. Overboeking spreekt voor zich. Na de bestelling geplaatst te hebben ontvangt u van ons, onze bankgegevens. Na de betaling ontvangen te hebben, wordt u bestelling verstuurd.

Eerdere Bestellingen Bekijken

Onze site geeft meerdere mogelijkheden om uw eerdere bestellingen te bekijken en te volgen. Als u een account heeft aangemaakt kunt u inloggen in uw account en al daar uw eerdere bestellingen bekijken, volgen of opnieuw bestellen. Heeft u geen account aangemaakt, dan kunt u de link gebruiken "Bestelstatus Opvragen" die u aan de onderkant op elke pagina van onze site vindt. U dient uw bestelnummer, postcode en achternaam in te vullen om uw eerdere bestelling te bekijken.

Account Informatie Bijwerken

Uw account informatie bijwerken is eenvoudig, Klik op de link "inloggen" die boven aan elke pagina van onze site is gepositioneerd. Log in met uw login gegevens. Vervolgens klikt u aan de linkerkant in het menu op de link "account informatie" om uw login gegevens aan te kunnen passen. Of op "adressen beheren" om uw adressen bij te werken. U kunt meerdere adressen opgeven, ook van uw vrienden of familie. Dit is handig aangezien u kunt kiezen om producten naar meerdere adressen te laten versturen. Zo kunt u ook een bril kopen voor een goede vriend van u en die laten bezorgen bij die vriend.

Contact Gegevens

Golfstoreholland
's-Heerenbergseweg 7
7044AV Lengel
Nederland
KVK nr. : 09121336
BTW nr. : NL809918602B01
Telefoon :+31 316 700280
(ma-vr, 09.00-17.00 uur)
E-Mail : Sales@golfstoreholland.nl